dedykowanym kanałem zgłaszania problemów jest panel zgłoszeń. Dostępny pod adresem https://panel.itorder.pl/
Zgłoszenia telefoniczne są przyjmowane bezpłatnie w następujących sytuacjach:
- zgłoszenie dotyczy niedziałającego Internetu w firmie.
- zgłoszenie dotyczy niedziałającego Internetu na komputerze.
- usterka komputera uniemożliwia skorzystanie z panelu zgłoszeń
- nie działa panel zgłoszeń
W pozostałych przypadkach osoba zgłaszająca zostanie poinformowana o opłacie za wprowadzenie zgłoszenia do systemu. Wyłącznie po zaakceptowaniu opłaty zgłoszenie zostanie przyjęte.
Opłata zostanie doliczona do faktury.